Mutlak Müsteri Memnuniyeti

Paspayi.net Alisveris sitesi üzerinden Paspayi.net’in seçkin ürünlerine güvenli ve rahat bir sekilde ulasabilirsiniz. Paspayi.net müsteri memnuniyetini en önemli çalisma ilkesi olarak görmektedir. Bu nedenle alisverisiniz sirasinda yasayabileceginiz her türlü sorun mutlak müsteri memnuniyeti prensibi ile degerlendirilecek ve mümkün olan en kisa zamanda çözüme ulastirilmaya çalisilacaktir.

Satin Alinan Ürünün Adrese Teslimi

Seçtiginiz ürünler anlasmali oldugumuz güvenli kargo firmalari tarafindan teslim edilecektir. Paspayi.net size aldiginiz ürünler ile ilgili kayit amaçli bir e-posta gönderecektir.

Kargo Ücreti

Ödeyeceginiz kargo ücreti teslimat adresinize ve seçeceginiz teslimat türüne göre belirlenmektedir. Teslimat ücretini alisverisinizin son asamasinda ödemeler ekraninda görebilirsiniz.

Teslim Süresi

Standart teslimatlar için anlasmali oldugumuz kargo firmalari normal kosullarda Istanbul içindeki siparisleri 3 isgünü içerisinde, diger yurtiçi siparisleri ise 5 isgünü içerisinde sahiplerine teslim ederler. Teslimat süreleri seçtiginiz teslimat türüne göre degisir. Daha acil siparisleriniz için lütfen bizim ile telefon veya e-posta yoluyla kontaga gecin. Paspayi.net tasidigi ürünlerin çogunlugu için kendisi stok tutsa da bazi ürünleri siparisiniz üzerine üretir veya anlasmali oldugu kurumlardan tedarik eder. Dogal olarak üretime sokulmus siparislerinizin elinize geçmesi üretim süresine de baglidir. Ancak ender olarak, siparis vermis oldugunuz bazi ürünler tedarikçi firmalarin stoklarinda tükenmis olabilir ve Paspayi.net zamaninda bilgilendirilmemis olabilir. Bu gibi durumlarda Paspayi.net sizinle temasa geçecek ve iptal edilmek zorunda kalinan ürünün bedeli size iade edilecektir. Eger beklemeyi tercih ederseniz, ürün stoklari yenilenir yenilenmez size gönderilecektir.

Yurtdisi Siparisleri

Yurtdisi siparislerde gümrük kontrolleri sirasinda dogabilecek problemlerden Paspayi.net sorumluluk kabul edememektedir. Gümrük vergileri ve masraflari müsterilerimize aittir. Yurtdisi siparislerde kargo ücreti teslimat adresi ve ürünün agirligina göre hesaplanmaktadir. Bu konuda sizinle kontak kurulup gerekli bilgiler tarafiniza iletilecektir. Bazi ürünlerimiz internet üzerinden indirilebilir ürünler olduklarindan, ödeme elimize geçer geçmez size ürünü indirebileceginiz Internet adresi gönderilir ve bu adresten satin almis oldugunuz ürünu bilgisayariniza indirirsiniz.

Siparisiniz Elinize Ulasmamasi Durumunda

Siparisiniz ile ilgili yardim almak için lütfen bizimle email veya telefon ile temasa geçiniz. Teslimattan dogan problemleri en kisa sürede cözüme ulastirmak için gerekli kontrolleri yapip sizinle yeniden temasa geçecegiz.

Iade Kosullari

Satin almis oldugunuz ürünleri Türkiye Cumhuriyeti tüketici kanunlarinda belirtildigi gibi orjinal ambalajini koruyarak, zarar vermeden ve ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) gün içerisinde iade edebilirsiniz. Ürün iade islemleri asagidaki gibidir:

1.    Ürünü iade etmeden önce talebinizi email adresimize bildirmeniz gerekmektedir. E-postaniz elimize geçtikten sonra Paspayi.net iade ile ilgili onayi ve bir iade takip numarasini size bildirecektir.
2.    Iade numaranizi aldiktan sonra lütfen ürünü faturasi, siparis ve iade numaranizi içeren bir dilekçeyle birlikte Paspayi.net’e gönderiniz.
3.    Iade edilen ürünlerde kargo ücreti müsteri tarafindan ödenir.
4.    Ürün elimize geçtigi andan itibaren otuz gün içerisinde ürün bedeli size iade edilecektir.
5.    Ambalajsiz, kullanilmis veya zarar görmüs ürünlerin iadesi kabul edilmez. Paspayi.net bu durumdaki ürünleri geri almamakta ve bedelini iade edememektedir. Müsterilerimiz iade edecekleri ürünü, teslim aldiklari vaziyette iade etmekle sorumludur. Kargo teslimati sirasinda zarar gördügünü düsündügünüz paketleri kargo firmasina bildirerek teslim almayiniz.

Yazilim ürünlerinde yazilim lisansinin tarafimizdan size adreslenmesinden sonra hic bir sekilde iade yapilamamaktadir. Bunun için deneme versionlarinin iyice test edilip satin alinmasi gerekir.